Izmael.eu - ékszerek fülbevalók nyakékek karórák retikülök karkötők gyűrűk bizsutéria

Izmael.eu

e-shop, ahol mindenki talál magának valót

00421 903 898250

infohu@izmael.eu

Ön kosara

0 tétel

0Ft Végösszeg

Vásároljon 8500Ft felett. (hiányzik még 8500Ft) és ajándékot kap, 17000Ft felett a kiszállítás is ingyenes.

Vásárloljon 8500,-Ft felett - ajándékot kap.

Vásárloljon 17000,-Ft felett – ingyenes kiszállítás

Vásárloljon 34000,-Ft felett – még egy ajándék

Szerződési feltételek

Elállás az adásvételi szerződéstől (panasztételi protokoll) letölthető ITT (Szlovák nyelven)

Elállás az adásvételi szerződéstől (panasztételi protokoll) letölthető ITT (Cseh nyelven)

Elállás az adásvételi szerződéstől (panasztételi protokoll) letölthető ITT (Magyar nyelven)

Elállás az adásvételi szerződéstől (panasztételi protokoll) letölthető ITT (Lengyel nyelven)

Elállás az adásvételi szerződéstől (panasztételi protokoll) letölthető ITT (Román nyelven)

Elállás az adásvételi szerződéstől (panasztételi protokoll) letölthető ITT (Német nyelv)

Az IZMAEL.EU feltételei logikus részekre vannak bontva:

A) Általános Szerződési Feltételek – A www.izmael.eu internetes áruház részéről

B)Személyes adatok védelme - a www.izmael.eu internetes áruház részéről

A) Általános Szerződési Feltételek – a www.izmael.eu Webáruház részéről

I. Bevezető rendelkezések és Fogalmak meghatározása

1. Ezen Szerződési Feltételek olyan adásvételi szerződésekre vonatkoznak, melyek távúton köttettek a www.izmael.eu weboldalon (továbbiakban „Internetes áruház) keresztül, miközben a rendelés elküldésekor a Vásárló kijelenti, hogy megismerkedett ezekkel a Szerződési Feltételekkel és teljes terjedelmében megértette a tartalmát.

2. Ezen Szerződési Feltételek és a panasztétel feltételei elválaszthatatlan részei a vételi szerződésnek és kötelezően betartandóak az adásvételi szerződés mindkét fele számára.

3. Távúton kötött szerződés alatt olyan szerződés értendő, amelyet az eladó és a Vásárló kötnek., a Vásárló, aki fogyasztó, a termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak – interneten, telefonon, elektronikus postán keresztül (továbbiakban „Adásvételi szerződés“).

4. Az adásvételi szerződést elsősorban a fogyasztó védelméről a termék eladása vagy szolgáltatás szolgáltatása közben a távúton kötött szerződés kötésekor vagy olyan szerződés létrejöttekor, amely az eladó üzlethelyiségén kívül köttetett, egyéb változásokat tartalmazó 102/2014 törvény (továbbiakban csak „törvény“) ide tartozó rendelkezései, a szlovákiai Polgári Törvénykönyv 40/1964 módosított változatú törvénye és ezen szerződési feltételek szabályozzák az legapróbb részeleteket is a megkötésekor és a végrehajtásakor. Ha a vásárló a vállalkozási tevékenysége alapján vásárol, az adásvételis szerződést elsősorban a szlovákiai Üzleti Törvénykönyv 513/1991 1964 módosított változatú törvénye és ezen szerződési feltételek szabályozzák.

5. Az eladó az ETERNITY & SPARK, s.r.o. (Kft.), székhelye Marček 80, 013 32 Svederník, Szlovákia, IČO (Statisztikai számjel): 46 621 903, DIČ (Adószám): 202 3486 212, IČ DPH (Áfa-s adószám): SK202 3486 212, bejegyezve a Žilina-i Járásbíróság Cégjegyzékébe, S.r.o.. Részlegén, 56456/L bejegyzésként (továbbiakban „Eladó“), aki egyben a www.izmael.eu weboldal (továbbiakban „Weboldal) valamint webáruház üzemeltetője.

6. Az Eladó kapcsolattartási adatai az webáruházzal kapcsolatban:

  • a) telefonszám: (+421) 903 898 250 (elég megcsöngetni, visszahívjuk) munkanapokon, 09:00 és 17:00 óra között
  • b) e-mail: infohu@izmael.eu
  • c) bankszámlaszámok:
    • Számla az SK(€):2300244663 / 8330 (IBAN: SK2483300000002300244663)br> • Számla az CZ(Kč):2300244663 / 2010 (IBAN: SK2483300000002300244663)
    • BIC/SWIFT:FIOZSKBAXXX
A bankszámlaszám és a többi adat megadásakor járjon el körültekintően, mert a nem megfelelő kitöltés miatt nem tudjuk Önnek a kiválasztott termékeket elküldeni!

7. Az Eladó felhatalmazott szolgáltatások értékesítésére (ebbe tartozik a kommunikáció a Vásárlóval, számlázás, szolgáltatás elküldése, stb.) a Webáruház közvetítésével (felhasználásával).

8. Vásárló megnevezés alatt értjük a Weboldal felhasználóját, esetleg a Weboldal minden látogatóját, aki az Internetes áruház által megrendelést adott fel (továbbiakban csak „Vásárló”). A Vásárló elismeri az elektronikus (digitális) kommunikációt az Eladóval az Webáruházon, telefonon és e-mailen keresztül. Ha a Vásárló a vállalkozásának tárgyával kapcsolatosan vásárol (jogi személy), szintén meg kell adnia a vállalkozás nevét, a vállalkozás helyét esetleg telephelyét, statisztikai számjelét és adószámát (Áfa-s adószámát).

9. Szolgáltatásnak nevezünk minden terméket, mely az Internetes áruházban közzé tett.

10. A jogtisztaságot ellenőrző szerv (SOI)

  • Ellenőrző szerv
  • Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj - Žilina-Járás Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
  • Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1, Szlovákia
  • odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa - a termékek technikai ellenőrzésének és a fogyasztóvédelem osztálya
  • telefonszám: 02421/41/ 7632 130
  • fax: 00421/41/ 7632 139
  • e-mail cím: za@soi.sk

II.Információk a termékekről és azok áráról

1. A termék színének ábrázolása nem mindig pontosan a valóságnak megfelelő, mert a különböző számítógépek képmegjelenítő egységei nem ugyanazok, pontatlanok.

2. A Webáruház katalógusában szereplő termékek ára már végleges, bruttó Áfa-s. Ez az ár nem tartalmazza az egyéb költségeket, pl. a kézbesítéssel és szállítással kapcsolatos költségeket és az egyéb választható szolgáltatások árát. Az áru kézbesítésével kapcsolatos költségek és az egyéb választható szolgáltatások költségei a megrendelés összeállításakor vannak feltűntetve és automatikusan hozzászámolódnak a termékek vételárához. Az Eladó Áfa-fizető.

3. Minden meghirdetett akció a készletek erejéig tartanak, vagy az adott termékeknél fel lehet tűntetve az akció időtartama, esetleg az akció futamideje adott.

III.Az áru megrendelése

1. A Vevő visszaigazolja, hogy a megrendelés elküldésével elfogadja a termék árát, a Webáruház szerződési feltételeit és a reklamáció feltételeit.

2. A megrendelés elküldése után a Vevő a megrendelésében megadott e-mail címére visszaigazoló e-mailt kap, mellyel az Eladó igazolja a megrendelés beérkezését és annak feldolgozását. Erre a megadott e-mail címre kapja majd a Vevő az összes többi információt és okmányt, ami a megrendelését illeti: a Vevő számlázási adatai, a termék kézbesítésének adatai, a termék azonosító adatai, a termék mennyisége és a termék végleges ára.

3. A megrendelés visszaigazolásában van megadva a megrendelt termékek összesített ára és a kézbesítés várható határideje.

4. A megrendelés végleges elküldése előtt az Eladó ajánlja a Vevőnek, hogy használja ki az egész megrendelés részletes ellenőrzésének lehetőségét és részletesen tanulmányozza át a szerződési feltételeket és a reklamáció feltételeit.

IV. Az adásvételi szerződés megkötésének módja

1. Az adásvételi szerződés akkor köttetik meg, ha a Vevő és az Eladó kötelezően elfogadják az adásvételi szerződés ajánlatát ezekben a formákban:

  • a) a Vevő Eladónak küldött e-mailjén keresztül az infohu@izmael.eu címre
  • b) az Eladó Webáruházán keresztül, Vevő által kitöltött és elküldött adatlapon keresztül,
  • c) telefonos megrendelésen keresztül.

2. A megrendelés kötelező elfogadása azt jelenti, ha az Eladó e-mailben/telefonon keresztül visszaigazolja a Vevőnek a megrendelés elfogadását, miután átvette a megrendelést, valamint ellenőrizte a Vevő által kért termékek rendelkezésre állását és kézbesítésének várható időpontját, melyet például „megrendelés visszaigazolása” jelöl meg. Az automatikusan elküldött Értesítés a megrendelés elfogadásáról, melyet a Vevő az e-mail címére kap a megrendelés elküldése után, nem nevezhető a megrendelés kötelező érvényű elfogadásának. Ez az Értesítés csak informatív jellegű, mellyel a Vevő tudtára adja, hogy megrendelését kézhez kapták.

3. A megrendelés kötelező elfogadása tartalmazza az adásvételi szerződés tárgyát képező termék/termékek megnevezését és adatait, továbbá a termék/termékek és/vagy egyéb szolgáltatások árát, a Vevő megnevezését és adatait, valamint a termék szállításának módját a Vevő által megadott helyre, az Eladó adatait, esetleg egyéb adatokat.

4. Az adásvételi szerződést csak abban az esetben lehet módosítani, törölni vagy kiegészíteni, ha a Vevő és az Eladó közösen megegyeznek, ha a törvény vagy más általánosan kötelező jogi előírás nem határoz meg mást.

5. A Vevő e-mail címére szükség esetén egyéb információk is elküldhetők, melyek a megrendelésével kapcsolatosak.

V. A szerződő felek kötelezettségei

Az Eladó köteles átadni:

1. A termék azon fajtáját és mennyiségét, azon a vételáron, azon fizetési mód szerint, amely a megrendelés elküldésének napján érvényesek, biztosan tudható tévedéseken kívül, esetleg ha a termék ára tevőlegesen változik vagy a termék nem elérhető.

2. Olyan terméket, melynek csomagolása megfelelő, hogy ne sérüljön a szállítás közben.

3. Írott vagy digitális formájú okmányokat a Vevő részére, melyek szükségesek a termék átvételéhez vagy használatához.

Az Eladó nem felel:

1. A termék későbbi kézbesítéséért, ha a Vevő helytelen címet ad meg

2. Ha valamilyen nem előre látható akadályok miatt meghiúsul a termék átadása:

A Vevő kötelezi magát:

1. A megrendelt terméket/termékeket átveszi, ellenőrzi a csomagolás sértetlenségét és bármilyen hibát észlelve azonnal jelzi azokat.

2. Kifizeti a termék/termékek vételárát a megrendelés elküldésekor érvényes értékben és fizetési feltételek alapján.

3. Nem rontja az Eladó jó hírnevét.

VI. Elállás az adásvételi szerződéstől

1. A Vevőnek jogában áll az okok megadása nélkül elállni az adásvételi szerződéstől 14 naptári napon belül miután átvette az árut, amennyiben az Eladó rendesen és időben betartotta az információszolgáltatási kötelezettségeit a 102/2014 törvény 12§ értelmében. Amennyiben az Eladó ezen kötelezettségeit utólag teljesítette, a Vevőnek jogában van a szerződéstől elállni az ezen információkhoz jutásától számított 14 naptári napon belül, legkésőbb 12 hónapon belül az ezen jog fennálásának napjától. A Vevő szerződéstől való elállásának joga megszűnik, amint letelik a 14 naptári nap az Eladó információszolgáltatási kötelezettségének teljesítésétől. Amennyiben az Eladó nem informálta kellőképpen a Vevőt ezen jogáról még utólagosan sem a fentebb leírtak szerint, a szerződés felbontási határidejének lejárata 12 hónap és 14 nap, a törvényben foglalt időponttól számítva.

2. A fogyasztó köteles, amennyiben élni akar ezen jogával, a szerződéstől való elállás szándékát az Eladóval tudatni legkésőbb a törvény szerinti utolsó napon, vagy pedig az elállás tényét ezen a törvényileg megadott utolsó napon postára adni az Eladó címére, ami: ETERNITY & SPARK, s.r.o., Marček 80, 013 32 Svederník, Szlovákia, e-mail: infohu@izmael.eu. A fogyasztó köteles legkésőbb 14 nappal az adásvételi szerződéstől való elállásának napjától (102/2014. törvény 10§, 1 bekezdés) az Eladónak az elállt szerződés tárgyát és minden hozzá tartozó dokumentációt – pl. eredeti számla, használati utasítás és más egyéb irat, amit az áruval kézhez kapott – személyesen vagy postán visszajuttatni.

3. A szerződéstől való elállás szándékát az Eladóval levél formájában vagy más tartós hordozón való rögzítéssel (pl. e-mail) lehetséges tudatni. Ezen jogát a Vevő érvényesítheti az Eladó weboldalán található Nyomtatvány a szerződéstől való elálláshoz kitöltésével és elküldésével. Ha a szerződés szóban köttetett, a Vevőnek elég egy egyértelműen megfogalmazott kijelentést tennie az Eladó felé, amelyben kifejezi azt a szándékát, hogy az adásvételi szerződéstől el akar állni. A Vevő a szerződéstől való elállási nyilatkozatában feltünteti a megrendelés számát, a vásárlás dátumát, melyik termék adásvételi szerződésétől szeretne elállni, vezetéknevét, nevét, lakcímét és esetleg a bankszámlaszámát, amelyre minden általa befizetett összeget visszakap, amely a szerződést érinti, ha erre a bankszámlaszámra kéri. Ellenkező esetben az Eladó olyan módon juttatja vissza a Vevőnek a befizetését, amilyen módon azt elküldte.

4. A szerződéstől való elállással a szerződő felek kötelesek visszajuttatni a kölcsönösen nyújtott teljesítéseket. Abban az esetben, ha a Vevő már átvette a megrendelt árut, köteles hiánytalanul visszajuttatni (a tartozékokkal és a használati utasítással). Ha a fogyasztó az áru működőképességének és tulajdonságainak ellenőrzésén túl még más módokon is manipulál az áruval, ő felel majd az esetleges emiatt kialakuló minőségromlásért. Ezekért a minőségromlásokért a fogyasztó csak abban az esetben nem felel, ha az Eladó őt nem informálja arról a lehetőségről, hogy elállhat az adásvételi szerződéstől, sem pedig a szerződéstől való elállás feltételeiről, határidejéről és a jog érvényesítésének menetéről. Ha az áru értéke csökken amiatt, hogy a fogyasztó az áru működőképességének és tulajdonságainak ellenőrzésén túl még más módokon is manipulál az áruval (pl. az áru sérül), a Vevő felelősséggel tartozik ezekért az okozott károkért az Eladónak. Az ilyen manipulációnak minősül pl. az áru nagyobb mértékű használata, mint ami az áru működőképességének, jellegének és tulajdonságainak ellenőrzése megkíván. A gyakorlatban ez az áru általános használatát jelenti, míg tart a szerződéstől való elállás előírt időszaka.

5. Használhatja a Nyomtatvány a szerződéstől való elálláshoz -t, amelyben fontos kitölteni minden kért adatot. Az itt szereplő nyomtatvány szabadon hozzáférhető az Eladó weboldalán és ott elolvasható vagy le is tölthető (https://hu.izmael.eu/?page=podmienky)

6. Az árut ne utánvételes csomagként küldje vissza nekünk, ilyen küldeményt nem veszünk át.

7. Ha a fogyasztó a 102/2014 törvény szerint áll el az adásvételi szerződéstől, maga állja az áru visszaszolgáltatásának költségeit a 102/2014 törvény, 10§, 3. bekezdése szerint. Ha a szerződés távúton köttetett, azoknak az áruknak a szállítási költségeit is a fogyasztó állja, amelyeket a jellegüknél fogva nem lehet postán keresztül visszajuttatni. Ez abban az esetben nem érvényes, ha az Eladó beleegyezik, hogy ő maga állja ezen költségeket, vagy pedig nem teljesítette a 102/2014 törvény, 3§, 1 bekezdésének i) pontjában foglalt kötelezettségeit.

8. Az e-shop üzemeltetetője visszaszolgáltat minden áru / szolgáltatás vásárlásáért kifizetett teljesítést a 102/2014 törvény 9§, 3) bekezdésében foglaltak szerint, úgyszintén minden olyan kimutatható felmerülő költséget is, ami az áru megrendelésével összefügg a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül.

9. Az Eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztó járulékosan felmerülő költségeit, ha a Vásárló kimondottan más kézbesítési módot választott, mint az Eladó által kínált legolcsóbb, általánosan használt szállítási mód. Járulékosan felmerülő költségen azt a plusz költséget értjük, ami a fogyasztó által választott szállítási mód költségének és az Eladó által kínált legolcsóbb, általánosan használt szállítási mód költségének különbsége.

10. Az adásvételi szerződéstől való elállás során utánvétellel visszaküldött árut cégünk nem veszi át. Vásárlóinknak tanácsoljuk, hogy az árut kézbesített küldeményként adják fel.

11. Az adásvételi szerződéstől való elállás joga nem vonatkozik azokra az árukra és szolgáltatásokra, amelyek a 102/2014 törvény 7§ 6 bekezdésének a)-l) pontjaiban vannak taglalva
Konkrétan:

  • megrendelésre vagy megbízásra készült termék (a fogyasztó egyéni igényei szerint készített termék, méretre készült termék vagy olyan termék, amely egyedien csak egy fogyasztó számára készült),li>
  • termék, amely romlandó vagy gyorsan csökken a minősége (élelmiszer, sütemények, torták),
  • olyan termék, amely védőfóliába csomagolt, melyet nem ildomos az egészség védelme vagy higiéniai okok miatt visszaküldeni és amelynek a kézbesítés után megsérült a védőcsomagolása (alsónemű, steril csomagolás stb.),
  • kicsomagolt CD, DVD, számítógépes játékok (hang-, kép-, hang- és képfelvételek árusítása, könyvek vagy számítógépes programok védőcsomagolásban árusítva, ha ezt a csomagolást a fogyasztó felbontotta),
  • újságok, magazinok és csomagolatlan könyvek (folyóiratok árusítása kivéve ha előfizetésen való megegyezés alapján árusították és a védőfólia nélkül árusított könyvek),
  • az ú.n. digitális letöltés – elektronikus tartalmak forgalmazása más módon, mint anyagi hordozókon, amennyiben ez a fogyasztó kimondott beleegyezésével kezdődött és a fogyasztó kijelentette, hogy rendesen tájékoztatva volt arról, hogy ezzel a kijelentéssel elveszti az adásvételi szerződéstől való elállásának jogát,
  • olyan áru árusítása vagy szolgáltatás nyújtása, amelyek ára függ a pénzpiaci áringadozástól, amelyet az eladó nem tud befolyásolni és amely akkor is megtörténhet, amikor telik a szerződéstől való elállás határideje,
  • olyan áru árusítása, amely a jellegére való tekintettel az átadás után elválaszthatatlanul összekeveredik más árukkal,
  • áruszállítás, autókölcsönzés, étkezési szolgáltatások nyújtása, vagy olyan szolgáltatások nyújtása, amelyek összefüggenek a szabadidős tevékenységekkel és amelyek során az eladó kötelezi magát, hogy ezeket a szolgáltatásokat a megegyezett időben vagy a megállapodott határidőre szolgáltatja,
  • sürgős javítások vagy karbantartások végzése, amelyeket a fogyasztó kimondottan kért az eladótól (ez nem érvényes azokra a szolgáltatásokról szóló szerződésekre és az olyan szerződésekre, amelyek tárgya áruk eladása, úgymint alkatrészek a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez, amennyiben az eladó látogatásakor köttettek a fogyasztónál és a fogyasztó ezeket a szolgáltatásokat vagy árukat előre nem rendelte meg),
  • szolgáltatások nyújtása, amennyiben a teljesítés a fogyasztó kimondott egyetértésével kezdődött és a fogyasztó kijelentette, hogy rendesen tájékoztatták arról, hogy ezen egyetértés kijelentésével elveszti a jogát a szerződéstől való elálláshoz azután, hogy a szolgáltatás nyújtása teljes volt, ha ténylegesen megtörtént a teljes szolgáltatás nyújtása,
  • alkoholos italok árusítása, amelyek árában a szerződéskötés során egyeztek meg, miközben az áru átadása leghamarabb 30 nap után lehetséges és az áruk függ a piaci áringadozástól, amelyre az eladó nincs hatással.

12. A szerződéstől való elállás esetében az Eladó köteles a Fogyasztónak ugyanazon módon visszajuttatni a kifizetett pénzeszközöket, ahogyan azokat a Fogyasztótól megkapta. A visszafizetés módján csak akkor változtathat az Eladó, ha arra a Fogyasztó a beleegyezését adja.

13. Az áru átvételének megtagadása, melyet a Vevő megrendelt, nem lehetséges a jogszabályok szerint érvényes szerződéstől való elállásnak tekinteni. Az Eladó jogszerűen követelheti a Vevőtől minden költségének megtérítését, mely az áru átvételének megtagadásával összefügg. Ezen költségek megtérítése céljából az Eladó a Vevő e-mail címére felszólítást küld az ezen költségek megtérítéséről az erről kiállított számlával együtt. A Vevő köteles ezen kiszámlázott összeget a felszólítás kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül megtéríteni az Eladó számára. Minden ilyen ügy bírósági úton lesz elrendezve, a Szlovák Köztársaság területén érvényes jogi előírásokkal összhangban.

14. Abban az esetben, ha a Vevő nem teljesíti valamelyiket a fentebb leírt kötelezettségeiből ezen szerződési feltételek szerint, a szerződéstől való elállás nem érvényes és hatásos és az Eladó nem köteles a Vevő részére megtéríteni minden kimutatott költségét ezen szerződési feltételek szerint és egyúttal joga van a Vevőnek való kiszállítás költségeinek megtérítéséhez.

15. Az a Vevő, aki a vállalkozásának tárgyával kapcsolatosan vásárol, csak a szlovák Üzleti Törvénykönyv 513/1991 törvénye szerint eljárva állhat el az adásvételi szerződéstől.

VII. A megrendelés törlése

1. A Vevő csak azt a megrendelését törölheti, amely még nem volt teljesítve, legkésőbb annak elküldésének napján, az infohu@izmael.eu címre elküldött írásos kérvénnyel. A megrendelés törléséért az Eladó a fenti pont alapján nem számol fel díjat. Az előre kifizetett vételárat az Eladó 14 napon belül visszatéríti a Vevőnek készpénz nélküli banki átutalással arra a bankszámlaszámra, ahonnan a kifizetés érkezett.

2. Az Eladónak joga van törölni a megrendelést akkor, ha az áru elfogyott vagy hosszabb ideje nem utánrendelhető. Ilyen esetben az Eladó késedelem nélkül értesíti a Vevőt a megrendelése törléséről telefonon vagy e-mailben. Ha a Vevő megtérítette a vételárat vagy annak részét, ezt az összeg 14 napon belül visszatéríti a Vevőnek készpénz nélküli banki átutalással arra a bankszámlaszámra, ahonnan a kifizetés érkezett.

VIII. Fizetési feltételek

1. A Webáruház ezeket a fizetési módokat ajánlja:

  • a) Utánvétel - A leggyakrabban használt fizetési mód, ahol a Vevő közbetlenül a kézbesítéskor a csomag szállítójának fizet.
  • b) Átutalással/befizetéssel az Eladó bankszámlájára - Az Eladó bankszámlájára átutalással/befizetéssel történő kifizetés, a kifizetés azonosítójaként a megrendelés száma szerepel.
  • c) Fizetési kapun keresztüli fizetés (ideiglenesen nem elérhető. - Egy nagyon szigorúan védett fizetési kapunk (PayPal) keresztüli fizetés.

2. A termék kézbesítésének ára egy megrendelésen belül független a termékek számától.

3. A vételár nem téríthető meg semmilyen utalvánnyal vagy csekkel, melyet bármilyen más jogi személy ad ki.

4. Az adóokmány (számla) a Vevőhöz e-mailben vagy a termék csomagolásában jut el. A digitálisan elküldött számla PDF formátumú, így nem módosítható a tartalma és teljesíti az adóokmány feltételeit.

5. A termék az Eladó tulajdona marad, míg meg nem történik a Vevő általi kifizetése és az átvétele, míg az esetleges károsodás veszélye átszáll a Vevőre.

IX. A kiszállítás feltételei

1. A kiszállítás ideje a megrendelés végrehajtásával kezd el telni, ha a fizetés módja utánvétel vagy fizetési kapu (PayPal), banki utalás esetén az összeg bankszámlára érkezésétől.

2. Az áru általános elérhetősége változhat, ezért az Eladó nem tudja garantálni minden kínált áru azonnali elérhetőségét.

3. Ha nem egyeznek meg másként, az Eladó kötelezi magát a Vevő felé, hogy az árut késedelem nélkül, 2 munkanapon, legkésőbb 7 munkanapon belül átadja a megrendelés teljesítésétől számítva. Ha az áru raktáron van, a lehető legrövidebb időn belül elküldésre kerül. Az áru átadása munkanapokon, 8:00-18:00 időszakban történik.

4. A kézbesítés ideje az Eladó számára előre nem látható, váratlan események miatt elnyúlhat, mint pl. Vis major események, csapás és más akadályok, amelyeket az Eladó nem tud befolyásolni.

5. Ha a megrendelésben több áru szerepel és azok egy része nincs raktáron, az Eladó értesíti erről a Vevőt, valamint arról is, hogy részleges kézbesítésre van csak mód. Ugyanígy értesíti a Vevőt, ha a megrendelésben csak egy áru szerepel.

6. A Vevő köteles a küldemény megérkezésekor azonnal kicsomagolni az árut és leellenőrizni, hogy nem sérült-e. Mechanikai sérülés esetén, vagy ha a küldemény nem teljes, köteles az Eladót erről azonnal értesíteni és a szállítóval úgyn. káreseti bejegyzést.

7. A Vevő köteles részt vállalni abban, hogy a küldeményt problémamentesen átvegye. Ha a Vevő nem így tesz és az árut az Eladó költségein visszaszállítják feladójának, mert a Vevő többször is elérhetetlen volt, az Eladó jogosult a Vevővel szemben a keletkezett károk visszatérítésére, olyan összegben, amennyibe a sikertelen kézbesítési kísérletek valóban kerültek.

8. A Vevő köteles az árut akkor és azon a helyen, amelyen az Eladóval vagy annak képviselőjével, aki az áru átadására meg lett bízva és a Vevővel az adásvételi szerződésben megegyeztek vagy más módon az áru kézbesítésénnek határideje előtt.

  • A kiszállítás díja a Szlovák Postán keresztül – 2.75 Eur bruttó
  • A kiszállítás díja a Cseh Postán keresztül – 3.18 Eur bruttó
  • A kiszállítás díja futárszolgálaton keresztül Szlovákia területére – 4.49 Eur bruttó
  • A kiszállítás díja futárszolgálaton keresztül Magyarország területére – 4.34 Eur bruttó
  • A kiszállítás díja futárszolgálaton keresztül Csehország területére – 4.61 Eur bruttó
  • A kiszállítás díja a Csomagküldő szolgátatással Szlovákia területére - 2.25 Eur bruttó
  • A kiszállítás díja a Csomagküldő szolgátatással Magyarország területére - 2.78 Eur bruttó
  • A kiszállítás díja a Csomagküldő szolgátatással Csehország területére - 2.82 Eur bruttó

X. A panaszkezelés/reklamáció rendje

1. A Vevő írott formában, postai úton az Eladó címére vagy az infohu@izmael.eu e-mail címre tud panaszt tenni a törvény által meghatározott jótállási (szavatossági) időn belül, amely 24 hónapos, míg a törvény nem határoz meg más jótállási időt vagy a felek nem egyeztek meg másként. A garancia ideje akkorzól kezd el telni, mikora Vevő átveszi a szállítótól vagy közvetlenül az Eladótól az árut. A panasztételhez a Vevő felhasználhatja ezt a panasztételi formanyomtatványt is (https://hu.izmael.eu/odstup_reklam_HU.pdf)

2. A Vevő köteles a panasszal élés során az Eladónak elküldeni a reklamált áruval együtt az eredeti adó okmányt (számlát) is. Az Eladó nem veszi át a reklamációra feladott árut, ha azt a Vevő utánvétellel adta fel. Az árut szükséges helyesen becsomagolni, hogy a szállítás közben ne sérüljön meg, valamint ajánljuk az árut ajánlott és biztosított küldeményként feladni.

3. A Vevő köteles a panasszal élés során minden szükséges információt a valóságnak megfelelően, főleg pontosan megadni az áru hibásodásának típusát és mértékét. Ezeket a hibákat köteles a Vevő láthatóan lefényképezni és elküldeni a fentebb megadott e-mail címre.

4. Az Eladó felel azokért a hibákért, melyeket a Vevő az áru átvételekor vesz észre és azokért a hibákért, amelyek az áru átvétele után és használata során alakulnak ki a garancia ideje alatt.

5. Az Eladó nem felelős ezekért a hibákért, melyek a használata során keletkeznek az árun: mechanikus sérülés, elkerülhetetlen esemény (természeti katasztrófa – vis major, helytelen használat), ha nem a használati utasításnak megfelelően használják vagy nem a normál használati módoknak és a termék sajátosságainak megfelelően, különleges esetekben, ha ez az ügy természetéből és az illetéktelen személy beavatkozásából ered (szakszerűtlen vagy jogosulatlan beavatkozás), ha olyan körülmények között használják a terméket, ami nem a termék természetes környezetésnek megfelelő nedvességében, kémiai és mechanikus hatásaiban, ha az áruról nincs megfelelően gondoskodva és karban tartva, az áru túlterheléséből adódó károsodás, ha a leírásában szereplő móddal, általános elvekkel, műszaki normákkal vagy védelmi előírásokkal ellentétesen használják, vagy más, garanciális feltételek megszegésével.

6. Az Eladó köteles azonnal meghatározni a panasz elrendezésének módját, bonyolultabb esetben a panasz benyújtásától számított 3 napon belül, indokolt esetben, főként, mikor az áru bonyolult műszaki értékelése szükséges, a panasz benyújtásától számított 30 napon belül és egyúttal elintézni a reklamációt olyan időintervallumban, ami nem hosszabb, mint 30 nap a panasztétel benyújtásától számítva. A reklamáció elrendezéséről a Vevőt telefonon, írott formában vagy e-mailben értesítik. A reklamáció elrendezése maximálisan 30 napig tart onnantól, hogy az Eladó átvette a reklamációra feladott árut.

7. Ha a Fogyasztó a panaszbenyújtási jogával a megvételtől számított első 12 hónapban él, az Eladó csak szakértői értékelés alapján kezelheti a panaszt elutasítással. Ha a Fogyasztó a panaszbenyújtási jogával a megvételtől számított 12 hónap után él és az Eladó azt elutasította, az Eladó köteles a panasztételi protokollba bejegyezni, hogy kinek küldheti el a Fogyasztó a terméket szakértői értékelésre. Szakértői értékelésnek a reklamáció kiértékelése szempontjából azon kompetens személy vagy a gyártó által, garanciális javításokkal meghatalmazott személy szakértői ellenőrző véleményét értjük. Ha a terméket a megadott személynek küldi el szakértői értékelésre, akkor a szakértői értékelés költsége, valamint az összes ezzel összefüggő indokból felmerülő költséget is az Eladó állja, függetlenül a szakértői értékelés eredményétől.

8. Ha olyan hibáról van szó, ami eltávolítható, a Vevőnek joga van, hogy az időben és rendesen eltávolításra kerüljön. A hiba eltávolításának módjáról az Eladó dönt és köteles ezen hibát indokolarlan késedelem nélkül eltávolítani. Ha olyan hibáról van szó, amit nem lehet eltávolítani és gátolja a termék rendeltetésének megfelelő használatát, a Vevőnek joga van a termék kicserélésére vagy elállhat az adásvételi szerződéstől. Ugyanezen jogok állnak fenn a Vevő számára, ha ugyan a hibák eltévolíthatóak, de a Vevő a hibák javítása utáni újbóli előfordulása vagy nagyobb számú hiba miatt nem tudja a terméket rendesen használni. A hiba javítás utáni újbóli előfordulása azt jelenti, hogy ugyanaz a hiba, amit a garancia ideje alatt már legalább kétszer eltávolítottak, újból előfordul. Nagyobb számú hibának számít, ha a terméken egyszerre legalább három eltávolítható hiba található, miközben mindegyik a hibák közül gátolja a termék rendes használatát. A Vevő kérheti a hiba eltávolítása helyett a Termék cseréjét, vagy ha a hiba csak a Termék valamelyik alkatrészét jelenti, akkor annak cseréjét, ha ezzel az Eladónak nem keletkeznek magasabb kiadásai a Termék árához vagy a hiba komolyságához képest. Ha a hiba nem eltávolítható, de nem akadályozza a termék rendes használatát, a Vevőnek ezzel arányos kedvezményre van joga a termék árából.

9. Ha a Vevőnek joga van a Termék cseréjére vagy elállhat az adásvételi szerződéstől, a Vevő választásán múlik, hogy melyik jogával él. Ha kiválasztja valamelyik jogával élésének módját, nem változtathatja meg egyoldalúan ezt a választást.

10. Az Eladó köteles elintézni a reklamációt és befelyezni a panasztételi eljárást az alábbi módok valamelyikével: a) a kijavított termék átadásával, b) a termék cseréjével, c) a termék vételárának visszaküldésével, d) a termék árából az arányos kedvezmény visszajuttatásával, e) írásos felszólítással az Eladó kijelölt teljesítésének átvételével, f) a termék reklamáció visszautasításának indoklásával.

XI. A személyes adatok védelme és feldolgozása

1. Az Eladó a Vevő személyes adatait kizárólag ezekre a célokra használja: regisztráció a Weboldalra, regisztráció a nyereményjátékokra, feliratkozás hírlevelekre (newsletterek), kölcsönös kapcsolattartás (kérdések, kérelmek elintézése), sütik (Cookie) feldolgozása (a Google Analytics-el együtt), a heureka.sk weboldalon keresztül az elégedettségi kérdőív elküldése és az Adásvételi szerződés megkötéséhez valamint az ebből a Szerződésből Vevő felé adódó kötelezettségeinek teljesítése az új 18/2018 számú törvény a személyes adatok védelméről változásai és kiegészítései alapján, főleg az adó okmány/számla kiállításakor, a Vevő megkeresésekor a megrendelésének intézése során, a megrendelt áru szállítási vállalat általi kézbesítésekor, az esetleges reklamáció vagy termékviszaküldés elintézésekor, elkerülhetetlen felek közötti kommunikációkor.

2. Az Eladó kijelenti, hogy a személyes adatokat a jó erkölccsel összhangban dolgozza fel és olyan módon fog eljárni, amely nem sérti meg a személyes adatok védelméről szóló törvényt vagy egyéb általánosan kötelező erejű jogszabályokat, és nem is kerüli meg azt. Az Eladó kijelenti, hogy nem követeli ki az érintett személy jóváhagyását, ez kizárólag a Vevő hajlandóságán alapul.

3. Az Eladó a Vevő ezen adatait dolgozza fel: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, számlázási cím/kézbesítési cím, irányítószám, telefonszám, cégnév, telephely, statisztikai számjel, adószám/Áfa-s adószám.

4. A Vevő jóváhagyja az Eladónak, hogy az feldolgozhassa adatait az 1. pont értelmében maximálisan 10 évre, kivéve a regisztrálásnál, ahol a Vevő jóváhagyása a felhasználói fiók használatának idejére, azután maximum 4 évre és a hírlevelek előjegyzésekor a Vevő jóváhagyása 5 évre érvényes. Az adatok felhasználására szóló jóváhagyást a Vevő bármikor visszavonhatja írott formában, szóban telefonon keresztül vagy digitális formában. Az adatok feldolgozására szóló jóváhagyás visszavonásának kézhezvétele után az Eladó késedelem nélkül biztosítja, hogy ezen adatok blokkolásra és likvidálásra kerüljenek.

5. Az Eladó nem adja tovább, nem hozza nyilvánosságra, nem teszi hozzáférhetővé a Vevők személyes adatait, kivéve a szállítással foglalkozó cégek, külső könyvelő cég, állami szervek, Google (sütik-Cookies – Google Analítics, IP cím), a heureka.sk weboldalt üzemeltető cég, PayPal fizetési kaput üzemeltető cég, bankok webhostingját üzemeltető cég, akikkel az együttműködés elengedhetetlen, hogy a megrendelést teljesítse és betartsa a jogszabályok szerinti kötelezettségeit.

6. A Vevő kérvényezheti a változtatást, javítást, a feldolgozás korlátozását, törlést vagy információkat a saját személyes adataival kapcsolatban, esetleg írásos kifogást emelhet írásban vagy elektronikus postán az infohu@izmael.eu címen.

7. A Webáruház a sütifájlokat kizárólag csak a szolgáltatásainak minőségibbé tétele érdekében és a Weboldala sturktúrájának és tartalmának javítása érdekében használja fel.

XII. A fogyasztói jogviták rendezése az RSO európai platformon keresztül

Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal a módszerrel, ahogyan az Eladó a reklamációját intézte, vagy pedig úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a fogyasztónak jogában áll az Eladóhoz fordulni kiigazítási kérelmével. Ha az Eladó erre a fentebb említett fogyasztói kérelemre elutasítással válaszol vagy erre a kérelemre nem válaszol 30 napon belül, onnantól, hogy a fogyasztó azt elküldte, a fogyasztónak jogában áll kérelemet benyújtani egy alternatív vitarendezés elkezdéséhez a 391/2015, 12§ többször módosított törvény szerint a fogyasztói viták alternatív rendezéséről. Ugyanúgy az Eladó igényei is a Vevővel szemben ezeknél a fogyasztói vitákat alternatívan rendező illetékes szerveknél rendezhetőek. Ilyen szerv pl. a Szlovák Fogyasztóvédelmi Hatóság vagy más olyan illetékes jogi személy, aki a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának listáján szerepel, mint fogyasztói vitákat alternatív stílusban rendezni jogosult szerv (a lista megtekinthető az http://www.mhsr.sk/ oldalon), a fogyasztónak jogában áll eldöntenie, hogy melyik alternatív vitarendezési módszert alkalmazó szervhez fordul. A fogyasztó az alternatív vitarendezésének kérelmét beadhatja az on-line vitarendezési platformon is, amely http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon.

XIII. Záró rendelkezések

1. Az Eladó fenntartja magának a jogot ezen Általános Szerződési Feltételek és Reklamációs rend változtatására anélkül, hogy erről előre tájékoztatja a Vevőt. Ha változások történnek a Szerződési feltételekben vagy a Panasztétel rendjében, a megrendelés és vásárlás folyamata azon feltételek szerint fog zajlani, ami a Vevő által megírt megrendelés elküldésének pillanatában érvényben voltak és ez hozzáférhető az Eladó Weboldalán.

2. Ezen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan egységet alkotnak a Reklamációs renddel.

3. A megrendelés elküldésével a Vevő elolvasta az Általános Szerződési Feltételeket és szintén a Reklamáció rendjét és megértette tartalmukat.

4. Ezen Szerződési Feltételek és elválaszthatatlan részei 2018. május 25. lépnek érvénybe.

5. Ezen Szerződési Feltételek és Reklamációs rend a Vevővel szemben akkor lép hatályba, mikor megköttetik az adásvételi szerződés.

6. Az adásvételi szerződést szlovák nyelven lehet megkötni, esetleg más nyelveken, ha az nem lehetetleníti el a megkötését.




B) Személyes adatok védelme - a www.izmael.eu Webáruház részéről

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy biztonságban érezhesse magát nálunk. Itt talál meg minden szükséges információt arról, hogy hogyan védelmezzük a magánéletét és a személyes adatait.
A legfontosabb alapvető információk:

  • 1. A Weboldal üzemeltetője az az ETERNITY & SPARK, s.r.o. (Kft.), székhelye Marček 80, 013 32 Svederník, Szlovákia, IČO (Statisztikai számjel): 46 621 903, DIČ (Adószám): 202 3486 212, IČ DPH (Áfa-s adószám): SK202 3486 212.
  • 2. Mindig a törvény szerint járunk el: Azért, hogy minden szükséges szolgáltatást tudjuk önnek nyújtani, szükséges önről pár alapinformációt ismernünk. Ezekből némelyek személyes adatnak számítanak. Ígérjük, hogy felhasználásuk során minden általánosan kötelező jogi előírást és még többet betartunk. Az ön személyes adatait csak arra a szükséges célokra dolgozzuk fel, amelyekre engedélyt adott, hogy megtehessük.
  • 3. Az ön adatait biztonságosan tároljuk: Az önről szóló adatok védett adatbázisban helyezkednek el, hogy semmilyen adat ne juthasson ki. A Weboldalunk SSL protokollal védett, mely egy világszerte elismert, hiteles (certifikáttal rendelkező) hatóságtól származik (ESET SSL FILTER CA), ez azt jelenti, hogy a Weboldalunk és az ön között folyó kommunikáció védelmi kulccsal kódolt, azért, hogy harmadik fél ne tudjon hozzáférni.
  • 4. Nem tárolunk adatokat a bankkártyákról: Megértjük, hogy a legérzékenyebb adatok éppen a bankkártyákról szólóak, ezért mikor így fizet az áruért, nem mentünk el semmilyen adatot a szervereinkre. Minden tranzakció csakis az ön bankjának oldalán vagy a PayPal fizetési kapu védett oldalán történik.
  • 5. Az önről szóló adatokat nem tesszük közzé harmadik fél részére: az ön személyes adatait nem adjuk tovább, nem hozzuk nyilvánosságra, nem tesszük hozzáférhetővé harmadik félnek, kivéve azon szervezetek, akikkel az együttműködés elengedhetetlen, hogy a megrendelést pontosan teljesítsük és hogy működni tudjon a Weboldalunk. Ezek főleg a szállítással foglalkozó cégek, külső könyvelő cég, állami szervek, Google (sütik-Cookies – Google Analítics, IP cím), a heureka.sk weboldalt üzemeltető cég, PayPal fizetési kaput üzemeltető cég, bankok webhostingját üzemeltető cég.
  • 6. Az önről szóló adatokat változtathatja: az ön személyes adatait bármikor meg tudja változtatni a felhasználói fiókjában. Ugyanúgy bármikor könnyen benyújthatja a személyes adatainak feldolgozására szóló beleegyezésének visszavonását. Többek között joga van kérni a személyes adatainak törlését, változtatását vagy a feldolgozásának korlátozását. Jogában áll kifogást emelni a feldolgozás vagy annak mértéke ellen. Minden ilyen jellegű kérvényt elég elküldenie az e-mail címünkre. Ebben az esetben azonban jogunk van arra, hogy további információkat kérjünk személyazonosságának megerősítésére. A kérelem kézhezvételétől számított legkésőbb egy hónapon belül értesítést küldünk a megtett intézkedésekről indokolatlan késedelem nélkül.

.....és most még több
Azért, hogy minden szükséges szolgáltatást tudjuk önnek nyújtani, szükséges önről pár alapinformációt ismernünk. Ezekből némelyek személyes adatnak számítanak a 18/2018 új törvény szerint a személyes adatok védelméről a későbbi változtatásai és kiegészítései értelmében (továbbiakban csak TaSzAV). Mi ezen törvény szerint járunk el, mikor felhasználjuk az ön személyes adatait. Kötelezzük magunkat, hogy az ön személyes adataival csakis a Szlovák Köztársaság érvényes és hatályos törvényei szerint járunk el és használjuk fel. Kijelentjük, hogy a személyes adatokat a jó erkölccsel összhangban dolgozzuk fel és olyan módon fogunk eljári, amely nem mond ellent a TaSzAV és más, általánosan kötelező jogi előírásoknak és ugyanúgy nem fogjuk ezeket megkerülni. Kijelentjük, hogy az ön beleegyezését nem fogjuk kierőszakolni. Az ön beleegyezése kizárólag önkéntes alapon jöhet létre! A vásárlás előtt nem szükséges regisztrálni a Weboldalunkon. Elég egyszerűen kitölteni az alapadatokat ahhoz, hogy a kérvényét el tudjuk intézni. Az ön adatait csakis a megrendelésének teljesítésének és kézbesítésének céljából, valamint a szerződésben foglalt közös jogaink és köztelezettségeink betartása érdekében használjuk fel. Ezek az adatok ezen kívül a számviteli és számlázási rendszerünk számára is szükségesek.

A mi áruházunkban nem kell megadnia semmilyen olyan információt, amely közvetlenül az ön pénzügyi tranzakcióira vagy bankszámlájára utalna. Minden digitális banki tranzakciót biztosító szolgáltatás az oldalunkon (a termék árának kifizetése internetbankingon keresztül) az ön bankjának weboldalán, vagy a védett PayPal-on (fizetési kapu) keresztül történik, amelyek egyedül azon információt szolgáltatják nekünk, hogy sikeres volt-e a fizetés, az ön nevét, esetleg bankszámlaszámát (azért, hogy azonosíthassuk a beérkezett összeget, valamint ha vissza kellene utalnunk önnek). Semmiképpen sem tudunk meg további adatokat, mint az ön bejelentkezési adatai vagy a számlájának egyenlege.

Az ön, weboldalunkon tett látogatása során szerverünkön ideiglenes statisztikai adatok kerülnek tárolásra, amelyeknek nincs személyes adat minősítésük és amelyek azért szükségesek, hogy az oldalunk megfelelően működjön (pl. mit tett a kosárba, mikor és honnan lépett az oldalunkra) és hogy a marketingstratégiánkat effetkíven tudjuk megcélozni.

A szervereinken továbbá sütifájlokat (Cookie) használunk. Ezek kicsi szövegfájlok, melyek az ön webes böngészőjébe kerülhetnek mikor meglátogatja a Weboldalunkat és elraktározódnak az ön eszközén (számítógépén vagy más olyan eszközén, amelynek webes csatlakozási lehetősége van, pl. okostelefon, táblagép). A sütifájlok az webes böngészőjének letöltött fájlokat tartalmazó mappájában kerülnek tárolásra. A sütifájlok rendszerint ezeket az adatokat tartalmazzák: a weboldal nevét, ahonnan érkeznek, valamint az érvényességüket és értéküket. A Weboldalunk következő meglátogatásakor az ön böngészője újra beolvassa ezeket a sütifájolkat és ezen információkat visszaküldi a Weboldalnak, amely eredetileg létrehozta őket. A „sütifájlok“, amelyeket használunk, nem tesznek kárt az ön számítógépében vagy más eszközében.

A Google Analytics sütifájljai a látogatók internetes viselkedéséről gyűjt standard adatokat anonim módon. A sütifájlokkal generált adatok a weboldalak használatáról (az IP címmel együtt) a Google-hoz kerül. Ezek az információk a látogató kiértékelésére és számunkra mint statisztikai adatok a weboldalunkon történő aktivitásról szolgálnak. Sohasem fogunk (és semmilyen harmadik félnek nem tesszük lehetővé) statisztikai elemző eszközöket használni az oldalunkon található személyes adatainak követésére vagy összegyűjtésére. A Google sem fogja az ön IP-címét összekötni más adatokkal a Google-ban. Sem mi, sem a Google nem köti össze é snem is igyekszik összekötni az IP-címét az ön személyazonosságával.

Ha meglátogatja a Weboldalunkat és a böngészőjében engedélyezett a sütifájlok fogadása, ezt úgy fogjuk értelmezni, hogy elfogadja tőlünk a sütifájlok használatát. A sütifájlok beállításainak módosításához szükséges utasításokat mindegyik böngészőprogram segítségében megtalálja. A sütifájlokat mi a célból alkalmazzuk, hogy optimálisan alakíthassuk ki a szolgáltatásainkat, az ön érdeklődése és szükségletei szerint személyre szabhassuk őket és javíthassuk szerkezetüket és tartalmukat. A sütifájlokat a saját webes böngészőjében tudja beállítani. A böngészők többsége a sütifájlok automatikus átvételére és tárolására van beállítva. Ezt a beállítást a sütifájlok blokkolásával vagy értesítés kérésével akkor, mikor a sütifájlokat küldeni szeretné önnek valamilyen weboldal. Ezen módosítások végrehajtásához mindegyik webböngésző a segítség menüpontjában található leírás. Némely sütifájlok kikapcsolása viszont hatással lehet a Weboldalunk működésére. A sütifájlokat mi ezekre használjuk:

  • a kosár helyes működésére úgy, hogy minél egyszerűbben be tudja fejezni
  • Google Analytics
  • az ön bejelentkezési adatainak megjegyzésére, így nem kell minden bejelentkezéskor újra megadnia őket
  • a weboldalaink minél jobb hozzáillesztése az ön igényeihez a látogatásainak követésével, az oldalon történő kattintásainak és a felhasznált funkciók követésével
  • azon tény figyelembe vételéhez, hogy ön engedélyezte (vagy nem engedélyezte), hogy használhassunk sütifájlokat ezeken az internetes felületeken
  • azon tény figyelembe vételéhez, hogy válaszolt-e egy önálló ablakban felugró (pop-up) felmérésre, amelyen keresztül kifejezheti véleményét az oldal tartalmáról (nem fog ismételten megjelenni)

A Weboldalunkon használt sütifájlokat kettő alaptípusra oszthatunk. A rövid távú ún. „session cookie“, ezek azonnal törlődnek, amint kilép az oldalunkról. A hosszú távú ún. „persistent cookie“, ezek sokkal hosszabb ideig tárolódnak az eszközén, vagy amíg nem törli őket (a sütifájlok tárolásának időtartama leginkább a sütifájlok beállításaitól függ és az eszközének webes böngészőjének beállításaitól).

Az ön személyes adatai csakis abban az esetben lesznek harmadik személyeknek továbbadva, ha az adásvételi szerződés betartása miatt elengedhetetlen, ha indokolt az adatok kikérése, vagy ha ön ehhez korábban beleegyezését adta:

  • a) munkatársainknak, a vállalaton belüli folyamatok és eljárások során hogy az adásvételi szerződésben foglaltak teljesítve lehessenek
  • b) bankoknak vagy a PayPal fizetési kapu üzemeltetőinek a megrendelésének teljesítése közben az adásvételi szerződésben foglaltak teljesítéséhez
  • c) szállítóknak a megrendelt áru vagy szolgáltatás kézbesítésének céljából és a reklamáció megoldásakor, a szerződéstől való elállással együtt
  • d) további szolgáltatóknak, olyan harmadik felek számára, akik az adatok vagy az e-mailek feldolgozásában működnek közre (pl. elégedettségi kérdőív - heureka.sk, Google - Google Analytics)
  • e) harmadik feleknek, pl. bíróságoknak a behajtás vagy bármilyen, önnel kötött szerződés céljából
  • f) hatóságoknak (pl. rendőrség)
Ha a harmadik felek valamilyen jogos indok miatt használják fel az adatokat, nem vállalunk ezen feldolgozásért felelősséget. Ezen adatfeldolgozások az érintett vállalatok és magánszemélyek adatfeldolgozásra irányuló elvei szerint történnek.

Emlékezzen arra, hogy az adatainak feldolgozása főleg az adásvételi szerződés megkötése előtti időszakban történik és ez az adatfeldolgozás elengedhetetlen a megrendelésének teljesítéséhez, a termék és szolgáltatás kézbesítéséhez és az adásvételi szerződésből adódó kapcsolat teljesítéséhez, amelyben mint egyik szerződő fél ön is szerepel. A beleegyezését viszont visszavonhatja bármikor, elég elküldenie egy írásos kérvényt a weboldalunkon közzétett e-mail címre. Az írásos beleegyezés visszavonásának kézhez vétele után azonnal biztosítjuk az ön feldolgozásra szánt személyes adatainak blokkolását és likvidálását.

Abban az esetben, ha úgy dönt, hogy beleegyezését adja az ön személyes adatainak (e-mail cím) marketing célú (hírlevél fogadása) feldolgozásához, egyúttal jóváhagyja azt is, hogy ezt a beleegyezést önszántából adta és tudatában van, hogy ez a beleegyezés annak visszavonásáig érvényben van, esetlegesen az adatok feldolgozásának beleegyezésének időtartamának lejártáig, legkésőbb 5 éven keresztül a jováhagyás megadásától számítva. Minden tőlünk kapott e-mail tartalmaz egy linket, amelyre kattintva jóváhagyja az e-mail címének törlését az adatbázisunkból.

Engedélyünk van az ön adatait feldolgozni az után is, hogy az eredeti célok teljesültek, viszont csak a nagyon szükséges szinten és mértékben statisztikai célokra, felmérésekre, látogatottság és forgalom követésére ám csak anonim módon úgy, hogy ezen információk alapján nem lehetséges semmilyen módon sem azonosítni önt.

A személyes adatok tárolásának és feldolgozásának időtartama egybeesik a cél időtartamával, a végrehajtás időtartamával és a cél elérése után legfeljebb 10 éven át az esetleges számlázás, számbavételbe iktatás, a követelések a termék/szolgáltatás behajtása és visszafizettetése céljából, a bejelentés kezelése céljából, azért, hogy gyakorolhassa a jogait, vagy teljesíthesse az általánosan kötelező erejű jogszabályok által előírt egyéb kötelezettségeit a Weboldal Üzemeltetője jogosult személyes adatok nyilvántartására az adásvételi szerződésből adódó kapcsolat megszűnése után is, melyben ön is részt vett. Regisztráció esetén azon időszakban dolgozzuk fel az adatait, míg a felhasználói fiók használtaban van, azután legfeljebb még 4 éven keresztül.

Mint érintett személy, minden jogát tudja érvényesíteni nálunk, ami a TaSzAV rendelkezései szerint. Ha gyanítja, hogy az ön személyes adatai jogosulatlanul kerültek feldolgozásra, önnek joga van indítványozni a személyes adatok védelmére irányuló eljárás kezdeményezését a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmének Hivatalánál (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), melynek székhelye Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Szlovákia.

Az Üzemeltető Weboldalán létrejövő megrendelése alapján ezeket a személyes adatait fogjuk feldolgozni:

  • A. Személyes adatok feldogozásának célja:
    • Az áru eladása és elküldése a vásárló számára (számla kiállítása)
    Az érintett személy jogairól szóló felvilágosítás:
    Írásos kérvény alapján kérhet információt az ön személyes adatainak feldolgozásának állapotáról, leíratkozhat vagy korlátozhatja a személyes adatok feldolgozását, a helytelen, nem teljes vagy már nem aktuális adatok javítását vagy módosítását, a személyes adatok likvidálását vagy törlését, ha az adatfeldolgozás célja teljesült vagy jogszabálysértés történt. Továbbá jogában áll kifogást emelni az ön személyes adatainak feldolgozása ellen. A személyes adatok gyűjtésének és feldolgozásának időtartama egybeesik a céljának időtartamával, annak elrendezésével és a célok elérése után legfeljebb 10 éven keresztül a kifizetések számlázása, a nyújtott áru/szolgáltatás utáni követelések beiktatása, behajtása és visszafizettetése céljából, feljelentések elintézése céljából, a jogok követelése vagy más kötelezettségek teljesítése általánosan kötelező érvényű jogszabályokban foglalva.
    Feldolgozott adatok:
    Az eladással és az ön megrendelésének elintézésével kapcsolatban csak ezeket az adatokat dolgozzuk fel: családnév és keresztnév, telefonos elérhetőség, e-mail cím, értesítési cím (kézbesítési cím), település, állam, irányítószám, cégnév, telephely, statisztikai számjel, adószám/Áfa-s adószám.
  • B. Személyes adatok feldogozásának célja:
    • marketing (feliratkozás hírlevelekre)
    Felvilágosítás az önkéntességről:
    Nem köteles engedélyt adni és a megadott engedélyt bármikor visszavonhatja.A megadott engedély visszavonásig, legfeljebb az engedélyesétől számított négy éven át érvényes.Mikor önszántából megadja az e-mail címét, feliratkozhat a hírlevelek átvételére és így kifejezheti egyetértését a marketing tartalmú hírlevelek, különféle termékek és szolgáltatások árát módosító akciók és kedvezmények vagy más propagációs anyagok elküldésével. Abban az esetben, ha nem értene a továbbiakban is egyet a személyes adatainak feldolgozásával – a kínálatunk elküldésével, kérvényezheti e-mail elküldésével a Weboldal Üzemeltetőjénél a személyes adatainak feldolgozását, ilyenkor az ön e-mail címét kitöröljük a reklámanyagok adatbázisából és többé nem kap ilyen jellegű üzeneteket, esetleg az e-mailben található linkre (hivatkozásra) kattintva, vagy a Weboldalunkon. Írásos kérvény alapján kérhet információt az ön személyes adatainak feldolgozásának állapotáról, leíratkozhat vagy korlátozhatja a személyes adatok feldolgozását, a helytelen, nem teljes vagy már nem aktuális adatok javítását vagy módosítását, a személyes adatok likvidálását vagy törlését, ha az adatfeldolgozás célja teljesült vagy jogszabálysértés történt. Továbbá jogában áll kifogást emelni az ön személyes adatainak feldolgozása ellen.
    Feldolgozott adatok:
    A marketing célokkal kapcsolatosan ezeket a személyes adatokat dolgozzuk fel: e-mail cím.
  • C. Személyes adatok feldogozásának célja:
    • Kapcsolattartás (üzenet hagyása)
    Felvilágosítás az önkéntességről:
    Ha elküldi keresletét vagy kérvényét a mi e.mail címünkre vagy telefonszámunkra, amelyek nem szolgálnak feldolgozásra, hagyhat üzenetet, kérvényt vagy bármilyen kérdést a Weboldal üzemeltetésével és a kínált termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ezen adatok nincsenek továbbiakban feldolgozva, elintézésük után azonnal törölve vannak.
    Feldolgozott adatok:
    A kapcsolatfelvétel céljából ezeket a személyes adatokat dolgozzuk fel az ön kérvényének vagy keresletének elintézéséig: e-mail cím, telefonszám, név.
  • D. Személyes adatok feldogozásának célja:
    • Felhasználó regisztrálása
    Felvilágosítás az önkéntességről:
    A mi webáruházunkban létrehozhat megrendelést regisztráció nélkül is, ilyenkor a megadott adatok csak azzal a konkrét megrendeléssel kapcsolatosan lesznek elmentve csupán arra a feltétlenül szükséges időre, amíg a megrendelést feldolgozzuk, bejegyezzük a jótállás idejét és a könyvelési bejegyzésig. A regisztrálás nem kötelező, csakis önkéntes jellegű. A regisztrált felhasználók különféle kedvezményeket élvezhetnek a Weboldalunkon kínált termékekre vagy szolgáltatásokra.
    Feldolgozott adatok:
    A regisztrálással kapcsolatban ezeket az adatokat dolgozzuk fel: családnév és keresztnév, telefonos elérhetőség, e-mail cím, kapcsolattartási cím (számlázási cím), település, állam, irányítószám, cégén, telephely, statisztikai számjel, adószám/Áfa-s adószám.
  • E. Személyes adatok feldogozásának célja:
    • Vásárlással való elégedettségi kérdőív elküldése a heureka.sk portáltól
    Felvilágosítás az önkéntességről:
    A mi Webáruházunk csatlakozott a „Vásárlók által jóváhagyott“ programhoz a heureka portál keretén belül. Az ön e-mail címére a megrendelés teljes elintézése után érkezik a kérdőív. A portál üzemeltetlője felhatalmazást kap kizárólag ezen generált kérdőívek elküldésére a megkapott e-mail címekre, ha a mi weboldalunkon történt a vásárlás. A heureka.sk portál üzemeltetője addig tárolja csak a megkapott e-mail címeket, míg a „Vásárlók által jóváhagyott“ programba sorolnak minket is, vagy addig, míg nem vonja meg az engedélyét nálunk vagy közvetlenül a portál üzemeltetőjénél, minden egyes kérdőív tartalmazza.
    Feldolgozott adatok:
    A vásárlással való elégedettségi kérdőívvel kapcsolatban ezeket az adatokat dolgozzuk fel: e-mail cím.
  • F. Személyes adatok feldogozásának célja:
    • Részvétel a nyereményjátékokban (nyereményjáték mindenkinek)
    Felvilágosítás az önkéntességről:
    A nyereményjátékokon mindenki részt vehet. A regisztráció feltételei nagyon egyszerűek. A részvétel egyedüli feltétele, hogy kitölti az adatlapot, ahol megadja az e-mail címét, családnevét, keresztnevét, valamint ha szeretné azt is, hogy mit nyerne meg szívesen esetleg azt is, hogy a legközelebbi nyereményjátékban milyen díjnak örülne a legjobban. Ezután mindjárt érkezik a megadott e-mail címére egy link. Ha a linkre kattint, megerősíti a részvételét a nyereményjátékunkban. Részletesebb információk a nyereményjátékról ezen link alatt (https://hu.izmael.eu/?page=sutaz).
    Feldolgozott adatok:
    A nyereményjátékokon való részvétel kapcsán ezeket az adatokat dolgozzuk fel: családnév és keresztnév, e-mail cím.